Vigente conforme a la Ley 1581 de 2012
CH ELITE GROUP S.A.S., identificada como sociedad comercial, NIT 901701098-8, domiciliada en la Calle 15 D SUR # 32 B 22 de la ciudad de Medellín, actuando por conducto de su representante legal, Harrison Alexander Gómez Chavarría, en cumplimiento estricto de las disposiciones de rango constitucional, estatutario y reglamentario que gobiernan el derecho fundamental al hábeas data, adopta y desarrolla el presente cuerpo normativo interno destinado a regular, con sujeción a los principios superiores de legalidad y proporcionalidad, el tratamiento integral de los datos personales recolectados en el ejercicio de su actividad principal consistente en la renta de vivienda turística y la gestión administrativa, financiera, fiscal y operativa que ello comporta.
La formulación de estas disposiciones surge como consecuencia directa del mandato contenido en el artículo 15 de la Constitución Política de 1991, el cual erige el derecho al conocimiento, actualización y rectificación de datos personales como un derecho fundamental de aplicación inmediata, y erige correlativamente la obligación para entidades públicas y privadas de adelantar cualquier actividad de manejo de información conforme a parámetros de respeto por la intimidad, autodeterminación informativa y libertad decisional del titular.
De igual forma, la estructura y alcance de estas políticas responde al carácter estatutario de la regulación establecida mediante la Ley 1581 de 2012, norma que configura el régimen general de protección de datos personales y que, por su jerarquía superior, obliga a CH ELITE GROUP S.A.S. a adoptar medidas materiales y procedimentales destinadas a asegurar que toda operación de recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión de datos personales se someta a los principios de finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad, acceso y circulación restringida.
A su vez, cuando el tratamiento involucra información de naturaleza personal como lo es identificación, ubicación y demás información, la empresa se somete a proteger la información y no suministrar a terceros sin autorización.
Esta información se encuentra bajo la responsabilidad de la empresa CH ELITE GROUP S.A.S y cada uno de los integrantes del área administrativa que son los encargados y responsables de usar los datos personales para su respectiva gestión interna y obligatoria del estado colombiano.
Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de la Política, la forma de acceder a la misma y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. Las bases de datos podrán ser físicas, electrónicas y de cualquier medio habido o por haber.
Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. El titular es quien suministra, autoriza o de quien se recolecta la información personal y a quien le asisten los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los términos previstos por la ley.
Hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, modificación, transmisión, transferencia o supresión de los mismos.
Es el envío o suministro de datos personales que realiza el responsable del tratamiento a otro responsable, ubicado dentro o fuera del territorio nacional, quien recibe la información y asume la calidad de responsable del tratamiento.
Es la comunicación de datos personales que realiza el responsable del tratamiento a un encargado del tratamiento, dentro o fuera del territorio nacional, para que este último trate los datos por cuenta del responsable.
Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y garantizando la confidencialidad, seguridad y adecuado manejo de la información conforme a la ley.
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna.
Es la información personal de carácter íntimo o reservado que no es de acceso público y que solo resulta relevante para su Titular, cuyo tratamiento se encuentra legalmente restringido y requiere autorización previa, expresa e informada.
Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas, como el dato financiero y crediticio.
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. CH ELITE GROUP S.A.S. reconoce que el tratamiento de datos sensibles está sujeto a un nivel de protección reforzado.
Control migratorio y seguridad nacional. Su fin es que las personas naturales o jurídicas que hospedan, contratan o prestan servicios a ciudadanos extranjeros reporten su estadía en el país.
Análisis estadístico y fortalecimiento del turismo. Requisito obligatorio para todos los prestadores de servicios de alojamiento turístico para recopilar información de todos los huéspedes (nacionales y extranjeros).
CH ELITE GROUP S.A.S. designa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales a su representante legal, quien actuará directamente o a través del Delegado de Protección de Datos. El Delegado será la persona encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, esta Política Interna y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Datos de contacto para el ejercicio de derechos (PQRS)
Correo electrónico: chelitegroup@gmail.com
Dirección física: Calle 15 D Sur # 32 B 22, Medellín
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
La presente política aplica a todos los datos de personas naturales registrados en cualquiera de nuestras bases de datos o plataformas y aquellos que han concretado su respectiva reserva y llenado la información del check in con sus datos.
En el marco del proceso de check-in y registro de huéspedes, CH ELITE GROUP S.A.S. solicita la información general de identificación necesaria para la correcta prestación del servicio de alojamiento y el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y administrativas aplicables.
Con el fin de agilizar el procedimiento de ingreso, se solicitará la imagen del documento de identidad —cédula de ciudadanía o pasaporte— según corresponda. Para residentes de países como Argentina, Brasil y Ecuador no se requiere pasaporte ya que es posible validar información con su respectivo documento.
La información recolectada será utilizada única y exclusivamente para las finalidades previamente informadas, no será empleada para propósitos distintos, ni compartida con terceros sin autorización o sin fundamento legal, y será tratada bajo estrictas medidas de confidencialidad, seguridad y acceso restringido, conforme a la Ley 1581 de 2012.
El tratamiento de los datos personales recolectados por CH ELITE GROUP S.A.S. se realiza bajo el estricto cumplimiento del Principio de Finalidad establecido en la Ley 1581 de 2012, y se sustenta en la necesidad, pertinencia y proporcionalidad de la información respecto a las actividades operacionales y obligaciones legales de la compañía.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no será necesaria la autorización del Titular cuando el tratamiento:
En consecuencia, el tratamiento de datos para efectos de la TRA, el SIRE, la facturación electrónica, el control de acceso y la seguridad de las instalaciones se fundamenta en una obligación legal y no requiere autorización previa del Titular.
Los tratamientos de datos personales no amparados por una obligación legal o contractual —tales como actividades de mercadeo, fidelización, envío de promociones o comunicaciones comerciales— se realizarán únicamente cuando el Titular haya otorgado su autorización previa, expresa e informada.
La información personal, incluidos los datos de identificación y las fechas de estancia, se tratará con la finalidad contractual y administrativa de llevar un Registro de Huéspedes Interno organizado y auditable en el Edificio Cielo Campestre.
Los datos personales y transaccionales del titular son objeto de tratamiento con el propósito de cumplir con todas las obligaciones de orden legal y tributario impuestas por el Estado colombiano, incluyendo la generación, envío y conservación de la factura electrónica conforme al Estatuto Tributario y las resoluciones de la DIAN.
En cumplimiento de una obligación legal de carácter imperativo, se procederá a la transmisión obligatoria de la información de identificación y estancia de todos los huéspedes extranjeros al Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros (SIRE) de Migración Colombia, conforme al Decreto Ley 0019 de 2012, Artículos 56 y 57.
La compañía tratará los datos personales, incluyendo el historial transaccional, con base en el interés legítimo de desarrollar, mantener y fortalecer la relación comercial con sus clientes. Con el consentimiento explícito del titular, podrán realizarse actividades de fidelización y marketing relacional, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales, promociones y encuestas de satisfacción.
El tratamiento de datos personales con fines de mercadeo, fidelización o elaboración de perfiles de consumo se realizará únicamente cuando el Titular haya otorgado su autorización previa, expresa e informada. El Titular podrá, en cualquier momento, revocar dicha autorización sin que ello afecte la prestación del servicio de alojamiento.
Informamos a todos los visitantes, empleados y demás titulares de datos personales que nuestras instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia permanente en las áreas comunes y de acceso, con fines exclusivos de seguridad física de las instalaciones y sus ocupantes.
¿Preguntas sobre tus datos?
Para ejercer tus derechos de acceso, corrección, supresión o revocación de autorización, escríbenos a:
chelitegroup@gmail.comLunes a viernes · 8:00 a.m. – 5:00 p.m.